お得意様にはベストなロケーション情報を
お得意様とインテリジェントサービス双方のためにウェブサイトを最適化しましょう。
お客様は既に御社のウェブサイトやアプリをあらゆる場所で使っています。YextのLocatorまたはDirectoryを使えば、お客様に最新の正確なロケーションやスタッフ情報を届けることができます。ここで詳しくご説明します。
顧客が検索に使うデバイスが何であっても、常に最高の体験をお届けしましょう。YextのLocator & Directoryは御社指定の仕様で最先端の技術をでデザインされています。これにより、デバイスに関係なく常に正確でブランドに即したロケーション情報が顧客に提供されます。
情報はお客様とインテリジェントシステムの両方にとって読みやすいものでなければなりません。YextのLocator & Directoryは業界標準とベストプラクティスに基づいて設計されています。検索エンジンが御社の情報をすべて見つけて検索結果に表示できるよう、私たちはカテゴリ、営業時間、従業員やイベントまですべてのフィールドをタグ付けしています。
当社のLocator & Directoryは、業界のベストプラクティスと御社独自のニーズに基づき、社内のコンサルティングチームがオーダーメイドで作っています。Store Locatorは一つずつカスタムデザインで設計された、特注の御社ブランド専用システムです。
人は待たされることを好みません。YextのPageチームは御社のLocator & Directoryを素早く立ち上げて運用することができます。一度Yext Knowledge Engineに接続してしまえば、即座に自社の情報を更新することができます。
ストアとお客様のコミュニケーションの場としてストアのPageを立ち上げたのは非常に有益でした。データ収集の観点から言って、当社をまだご存知でない方々とお話しできるプラットフォームがあるのはとても便利です。
当社は65ヵ所に点在するオフィスの10～15％を毎年移動しています。つまり当社のデジタル・フットプリントで『こう変更したましたよ、変更内容は全体に適用されていますよ』とはっきり宣言できるよう、一元化されたプラットフォームが必要だということです。私にとってそれがYextの最も大きな価値でした。
分析とコンバージョンを構築
消費者の情報検索の方法は、ますます複雑になっております。検索したいキーワードを手で入力するか、ボイス検索に声を投げかけたりと企業のウェブサイトは、より豊富で詳細の回答を提供する必要があります。だからこそ、それぞれの担当者、イベント、レストラン、メニューそして拠点情報など、AIに最適化したページが必要になります。Yext Pagesは、企業のマーケティング部がブランドのランディングページを簡単にコントロールできるようになります。そして、効率的に情報管理、測定が、できるようになります。―お客様が、どんな検索をしようと企業に関する情報を最新な正確で一貫性のある情報を企業が提供できるようにします。