Yext Knowledge Manager

自動化し、連携し、管理する

ビジネスはダイナミックです。代理店やアドバイザー、フランチャイズ加盟店、現地のマネージャーは現場におけるあなたのブランドの顔であり、営業時間や地元でのイベントを一番よく知っています。

Yextを利用すれば、現地のマネージャーの専門知識を生かし、ブランドのコンプライアンスを保ち、いつでも顧客に情報を発信できます。Yextにより、更新の自動化や世界各地のチームとの協力が簡単になり、顧客がどこで検索しても正確なデータを提供できます。

ローカルユーザーポータル

カスタマイズおよび拡張が可能なローカルユーザーポータルを通じて、フランチャイズ加盟店、代理店、またはアドバイザーにブランド経験価値を提供できます。

現地のマネージャーに休日の営業時間の更新、顔写真の追加、電話番号の確認などの正確な情報を依頼するために、彼らがログインして必要なデータを簡単に入れるための最適な方法をYextが一緒に決めていきます。

ユーザーロールと承認

ブランドの管理は、フランチャイズ加盟店、代理店、アドバイザー、その他の現地のマネージャーがビジネスに関する情報を更新して顧客のレビューに対応できるようにするための、非常に重要なポイントです。

Yextのワークフローは柔軟に設定できるので、ビジネスプロセスおよび管理をサポートするように、ユーザーのアクセス権限を自由に決めることができます。ユーザーはデータフィールドの編集をリクエストし、承認者は要求された変更を確認し、承認や拒否、または変更の再割り当てを行って、リクエスターにその決定について説明することができます。YextのSmart Nortificationにより、コンプライアンス対応とコラボレーションを容易に実現できます。

デジタルアセット管理

事前承認済みの写真、動画、テキストが保存されたYextのライブラリを使って、効率よくコンプライアンス対応のブランデッドコンテンツを充実させることができます。休日限定キャンペーンのような期間限定コンテンツの配信を予約することができます。アセット関連の全レコードを表示し、いつ、どこで写真やキャンペーンが顧客に表示されたかを追跡できます。

更新スケジュールの予約

YextはPowerListings®ネットワークで、世界最大手のマップ、アプリ、デジタルアシスタント、検索エンジン、GPSシステム、ソーシャルネットワークと直接統合されているため、Yext Knowledge Managerに保存したデータを消費者に届けることができます。しかし、データが変更されるケースもよくあります。

Yextを利用すれば、休暇中にログインして店舗の営業時間を更新する必要はありません。休日の営業時間からソーシャル投稿に対する特別なプロモーションまで、デジタルナレッジに対する変更が指定した日付に自動的に投稿されるようにスケジュールできます。Yextにお任せいただければ、休暇を楽しみながら消費者に必要な情報を届けることができます。

Yext Knowledge Engineを使うと、企業のオンライン上の情報がもっと正確でわかりやすくなるよう管理できる、その威力を実感してください。

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Yext Knowledge Manager

公開しているブランド情報の唯一の情報源。 Yext Knowledge Manager はブランドに関するあらゆる公開情報 – 店舗マップ、営業時間、実施中のキャンペーン、メニュー、駐車場の入り口など、お客様が検索するであろうブランド情報を管理するハブとして機能します。業界最高レベルのクラウドソリューションとしてブランド情報をコントロールする環境をご提供し、お客様があなたのブランドと接する様々デジタルチャネル上で企業の情報をリッチにするお手伝いします。

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