Yext Knowledge Manager

あなたの企業に関する、正確かつ唯一の情報ソース

企業の顧客データには、正しい情報源があるはずです。従業員データも同様です。人、場所、イベント、製品に関する公開情報が複数のシステムやスプレッドシート間で矛盾していたり、散逸していたりすることが多くても、なぜ放っておくのでしょうか?

Yext Knowledge Managerを利用すれば、移転や配送先の変更時、あるいは休日の営業時間や店内プロモーションに変更があった場合にお客様、パートナー、社内のシステムを簡単に更新できます。情報を一元管理できるため、効率が上がり、購入意思のあるお客様を獲得し、オンラインのどこであってもお客様とのていねいなやり取りを実現できます。

Yext Pages

最適で正確、そして魅力的な店舗情報を。 検索エンジンにとって、ブランドが自ら公開しているウェブサイトの店舗情報、製品、イベント情報に一貫性があり、他のサービス上でも同一の情報が公開されていることは、情報の信頼性という意味で大変重要です。Yext Pages はブランドのウェブサイトが常に最新の状態で維持されるように Yext Knowledge Manager と連携しブランド専用の店舗サイトをホスティングします。

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Yext Listings

どこでも、情報が見つかる。 Yext Listings を使えば、世界中に展開されているGoogle、Amazon Alexa、Apple、Facebook など、国内16以上のデジタルサービスで公開されるあなたのブランド情報を正確にコントロールすることができます。 Yext のKnowledge Networkによりあなたのブランド情報を探すお客様に直接情報を提供することができるのです。

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Yext Reviews

レビューのレビュー評価を大切に。 Yext Reviews は、検索サービスなど サードパーティ上の口コミ、自社サイト上の口コミを一括してモニタリングし、必要に応じて返答する機能や分析機能を提供します。どの店舗が平均を下回っているのか?お客様のフォローを重点的に行うべき店舗はどこか?何に不満を持っているのか?あなたのブランドを維持する改善活動をサポートします。

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Yext Analytics

お客様との繋がりをどこでも密接に。 あなたのブランド情報は、検索サービスなど サードパーティのデジタルエコシステムに分散しており、これまではお客様とのインタラクションを一つに統合して分析することは困難でした。Yext Analytics は、複数の外部サービスからの情報を一つに集約し、検索ランクだけではなく、お客様が見ている正しいブランド情報がどれぐらいあるかなども確認することができます。

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Yext App Directory

さらにインテリジェントな企業を目指してーあなたのブランドは常に変化しています。あなたのビジネスに関するナレッジは、お客様が見る検索結果以上に大きな影響力を持っています。その影響力は業務オペレーションや戦略策定にも及びます。Yext App DirectoryZapierHubspotZendeskDomoどのアプリケーションと連携しており、あなたの企業のデジタルナレッジを毎日使っているシステムやプロセスと連携させることができます。さらにインテリジェントな企業を目指してーYextがお手伝いします。

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Yext Knowledge Engineを使うと、企業のオンライン上の情報がもっと正確でわかりやすくなるよう管理できる、その威力を実感してください。

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