Yext Knowledge Manager

あなたの企業に関する、正確かつ唯一の情報ソース

企業の顧客データには、正しい情報源があるはずです。従業員データも同様です。人、場所、イベント、製品に関する公開情報が複数のシステムやスプレッドシート間で矛盾していたり、散逸していたりすることが多くても、なぜ放っておくのでしょうか?

Yext Knowledge Managerを利用すれば、移転や配送先の変更時、あるいは休日の営業時間や店内プロモーションに変更があった場合にお客様、パートナー、社内のシステムを簡単に更新できます。情報を一元管理できるため、効率が上がり、購入意思のあるお客様を獲得し、オンラインのどこであってもお客様とのていねいなやり取りを実現できます。

ナレッジを、完璧に
コアデータ ブランドを活気づける
データクレンジング ブランドに関する正しい情報を
ジオコーディング 地図に位置情報をー正確に
カスタムフィールド 希望の形式でデータを保存できます
リッチコンテンツを正確に、そして、グローバルに
正確な住所形式 オーストラリアからジンバブエまで、世界各国の住所の形式をサポートしています。
多言語コンテンツのサポート 顧客の言語で話しましょう
自動化し、連携し、管理する
ローカルユーザーポータル 代理店、アドバイザー、フランチャイズ加盟店を支援
ユーザーロールと承認 堅牢なワークフローでブランドを管理
更新スケジュールの予約 更新を自動化して時間を節約
デジタルアセット管理 すべてのブランデッドコンテンツをトラッキング
ウェブサイトにインテリジェンスを
スキーマ・マークアップ インテリジェントサービスに最適化
Analytics リッチなローカルページ分析
ナレッジの同期 データのリアルタイム・アップデート
効率を上げる
シングルサインオン パスワードは一つだけ
データの一括アップロード 簡単にYextへデータを追加。
堅牢なAPI 業績を高めるインテグレーション
スマート・エクスポート ナレッジをエクスポートして、さらに活用
Yext Knowledge Assistantへようこそ。
Yext Knowledge Assistant スマートフォンからお客様のナレッジを更新できます。
Yext Pages

Google検索に最適化した店舗ページの作成
Yext PagesでGoogle検索に最適化した店舗ページを作成できます。おすすめ商品、サービス、イベント情報(日時、内容)などを、店舗ページに埋め込み、情報を確実に検索エンジンに伝えることで、優れた顧客体験を提供できます。

Yext Listings

検索サイトへ自社情報を一括配信
Yext ListingsでGoogle、Apple、Facebook など、150以上の検索エンジン、SNSサイト、地図、アプリへ自社のブランド情報を一括配信します。ユーザーがどこの場所で、どの端末、どの検索サービスを利用しても、正確な情報を提供できます。

Yext Reviews

ネット上の口コミ管理
Yext Reviews は、検索サイトや自社サイト上の口コミを一括してモニタリングし、口コミに対して返答する機能や分析機能を提供します。どの店舗が平均を下回っているのか?お客様のフォローを重点的に行うべき店舗はどこか?何に不満を持っているのか?あなたのブランドを維持する改善活動をサポートします。

Yext Analytics

顧客エンゲージメントの分析
企業のブランド情報は、検索サイト、マップやSNSなどに分散しており、これまではお客様とのインタラクションを一つに統合して分析することは困難でした。Yext Analytics は、複数の検索サイトからの情報を一つに集約し、検索ランクだけではなく、お客様が見ている正しいブランド情報がどれぐらいあるかなども確認することができます。

Yext App Directory

外部システムとの連携
Salesforce、ZendeskDomo、Tableauどのお持ちのアプリケーションとYextを連携できます。Adobe Experience Cloudとの連携も可能になりました。

ご不明な点はお問い合わせください。03-5472-7631

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