Knowledge Assistant

こんにちは。Yext Knowledge Assistantです。

With the Yext Knowledge Assistant, managing your brand facts is as easy as texting your friends. Update your hours, add photos, respond to reviews, and more — all right from your phone. Curious about how you’re performing? Ask the Knowledge Assistant questions so you can see how consumers are engaging with your brand at any time. The Knowledge Assistant is here to help. It can even nudge you or your local users to update content that needs freshening.

 

The Yext Knowledge Assistant is supported via text message and Facebook Messenger.

必ず休日の設定をしてください。

多忙な日々の業務の中、休日や祝祭日が近づいているのに、その準備ができていないこともあるかと思います。こんな場合にも、Knowledge Assistantにメッセージを送るだけで、通常の営業時間や休日の営業時間を更新することができます。休日が近づいても更新がされていない場合には、営業時間の確認や変更を行うよう、Knowledge Assistantから通知が届きます。

すぐに写真を追加できます。

写真は、お客様のブランドとのエンゲージメントを促進し、豊かで一貫性のある体験を提供する上で有用です。Knowledge Assistantで、会社のロゴ、プロ撮影の顔写真、FacebookやGoogleのカバーやプロフィール写真などの写真を、Yext提供のListingsやPagesへプロフィール写真の変更と同じくらい簡単に新規追加できるようになります。写真を撮影し、Knowledge Assistantに送信して、追加先のロケーションを確認するだけです。

販促メッセージを常に最新の状態に保ちます。

新しく入荷した商品を目立たせたり、期間限定オファーをおすすめしたい場合には、Knowledge Assistantを使用してFeatured Messageを更新しましょう。50文字のテキストフィールドとURLで、販促メッセージを伝えたり、Knowledge Networkの専用ランディングページへ消費者を誘導することが可能です。

1件の新しいメッセージ: 新しい星5つを獲得しました!

Knowledge Assistantは、お客様がKnowledge Networkサイトでビジネスに関するレビューを投稿した際に通知することで、常に情報を共有し、迅速な問題解決を可能にします。レビューがGoogleやFacebook上に投稿された場合や御社から依頼したファーストパーティによるレビューである場合、Knowledge Assistantに回答を送信して、レビューに公開されるのを確認するだけです。

OK Yext、現在の状況を教えて

スケジュールに沿って更新ができているかを確認できます。Knowledge Assistantに「当社事業の営業時間を教えて」と尋ねれば、デジタル世界で消費者が自社の事業に関して目にする内容を確認することができます。また、「電話件数は何件?」、「平均評価は何点?」などと尋ねることで、消費者によるオンラインでの自社事業の評価やエンゲージメントの状況をチェックすることも可能です。

フランチャイジー、代理店、アドバイザーに権限を付与します。

Your local users know their stores, restaurants, offices, and branches best. But they’ve got a business to run, and there’s no time in their day to log in to a dashboard. With the Knowledge Assistant, local managers can update their brand facts in a matter of moments, right from their phones, so they can stay focused on running their business.

ソースコンテンツこそが競争力の源泉です。

フランチャイズ加盟店に6か月毎に店頭の写真を更新してほしい場合や、アドバイザーに営業時間を確認してほしい場合こそ、Knowledge Assistantの出番です!ユーザー全員に最新の情報を提供してもらうよう1回限りのリマインダーを設定することも、管理対象のコンテンツの更新を要する時にKnowledge Assistantにユーザーへ必要に応じてリマインドさせることも可能です。

ご不明な点はお問い合わせください。03-5472-7631

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