Yext Analytics

顧客エンゲージメントに注目するーどのページでも

ブランドの情報はオンライン上に広がっているので、オンライン上のどこかで発生しているお客様とのやりとりを一元的にみることはこれまでは不可能でした。Yext Analyticsは、発生しているさまざまな顧客とのやり取りに注目して分析結果を表示します。⏎⏎サイト、プラットフォーム、デバイスに関係なく、パフォーマンスを分析し、表示するよう設計されているので、検索ランキングのみならず、事実に基づいた情報をどれだけお客様が見ているかをきちんと計測することができるのです。

Yext Knowledge Manager

公開しているブランド情報の唯一の情報源。 Yext Knowledge Manager はブランドに関するあらゆる公開情報 – 店舗マップ、営業時間、実施中のキャンペーン、メニュー、駐車場の入り口など、お客様が検索するであろうブランド情報を管理するハブとして機能します。業界最高レベルのクラウドソリューションとしてブランド情報をコントロールする環境をご提供し、お客様があなたのブランドと接する様々デジタルチャネル上で企業の情報をリッチにするお手伝いします。

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Yext Pages

最適で正確、そして魅力的な店舗情報を。 検索エンジンにとって、ブランドが自ら公開しているウェブサイトの店舗情報、製品、イベント情報に一貫性があり、他のサービス上でも同一の情報が公開されていることは、情報の信頼性という意味で大変重要です。Yext Pages はブランドのウェブサイトが常に最新の状態で維持されるように Yext Knowledge Manager と連携しブランド専用の店舗サイトをホスティングします。

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Yext Listings

どこでも、情報が見つかる。 Yext Listings を使えば、世界中に展開されているGoogle、Amazon Alexa、Apple、Facebook など、国内16以上のデジタルサービスで公開されるあなたのブランド情報を正確にコントロールすることができます。 Yext のKnowledge Networkによりあなたのブランド情報を探すお客様に直接情報を提供することができるのです。

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Yext Reviews

レビューのレビュー評価を大切に。 Yext Reviews は、検索サービスなど サードパーティ上の口コミ、自社サイト上の口コミを一括してモニタリングし、必要に応じて返答する機能や分析機能を提供します。どの店舗が平均を下回っているのか?お客様のフォローを重点的に行うべき店舗はどこか?何に不満を持っているのか?あなたのブランドを維持する改善活動をサポートします。

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Yext App Directory

さらにインテリジェントな企業を目指してーあなたのブランドは常に変化しています。あなたのビジネスに関するナレッジは、お客様が見る検索結果以上に大きな影響力を持っています。その影響力は業務オペレーションや戦略策定にも及びます。Yext App DirectoryZapierHubspotZendeskDomoどのアプリケーションと連携しており、あなたの企業のデジタルナレッジを毎日使っているシステムやプロセスと連携させることができます。さらにインテリジェントな企業を目指してーYextがお手伝いします。

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Yext Knowledge Engineが御社のデジタル・ナレッジを適切に管理し、多くの顧客を獲得する方法をご覧ください

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