製品

あなたは管理できていますか?

顧客がどのようにブランドを体験するかということに関して言えば、ウェブサイトはきっかけに過ぎません。今日、消費者はあなたの会社を見つけてエンゲージメントを実現するために、さまざまなマップ、アプリ、音声検索ツール、デジタルアシスタント、検索エンジン、GPSシステム、ソーシャルネットワークを利用しています。こうしたプラットフォーム全域にわたって消費者に表示される答えをコントロールしていますか?

Yext Knowledge Engine™は、オンラインのあらゆる場所に表示されるブランドに関する公開情報の管理を支援します。そのため、対面でのやり取りやオンラインでのやり取りをスムーズにして、ブランド認知を高め、人を呼び込み、売り上げを伸ばすことができます。

Yextを利用すれば、ブランドによる顧客とのエンゲージメントがどこで発生しても成功につながり、オンラインでもオフラインでも事業を拡大できます。

Yext Knowledge Manager

自社情報を一元管理
Yext Knowledge Manager でブランドに関するあらゆる公開情報 – 店舗の位置情報(ロケーション)、営業時間、実施中のキャンペーン、メニューなど、お客様が検索するであろうブランド情報を管理できます。容易に各情報を更新・変更することできます。

Yext Pages

Google検索に最適化した店舗ページの作成
Yext PagesでGoogle検索に最適化した店舗ページを作成できます。おすすめ商品、サービス、イベント情報(日時、内容)などを、店舗ページに埋め込み、情報を確実に検索エンジンに伝えることで、優れた顧客体験を提供できます。

Yext Listings

検索サイトへ自社情報を一括配信
Yext ListingsでGoogle、Apple、Facebook など、150以上の検索エンジン、SNSサイト、地図、アプリへ自社のブランド情報を一括配信します。ユーザーがどこの場所で、どの端末、どの検索サービスを利用しても、正確な情報を提供できます。

Yext Reviews

ネット上の口コミ管理
Yext Reviews は、検索サイトや自社サイト上の口コミを一括してモニタリングし、口コミに対して返答する機能や分析機能を提供します。どの店舗が平均を下回っているのか?お客様のフォローを重点的に行うべき店舗はどこか?何に不満を持っているのか?あなたのブランドを維持する改善活動をサポートします。

Yext Analytics

顧客エンゲージメントの分析
企業のブランド情報は、検索サイト、マップやSNSなどに分散しており、これまではお客様とのインタラクションを一つに統合して分析することは困難でした。Yext Analytics は、複数の検索サイトからの情報を一つに集約し、検索ランクだけではなく、お客様が見ている正しいブランド情報がどれぐらいあるかなども確認することができます。

Yext App Directory

外部システムとの連携
Salesforce、ZendeskDomo、Tableauどのお持ちのアプリケーションとYextを連携できます。Adobe Experience Cloudとの連携も可能になりました。

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