Yextプライバシー及びクッキーポリシー
（最終更新：2022年3月）
このYextプライバシー及びクッキーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、お客様の個人情報がYext, Inc.及び末尾の「データ管理者及び当社へのお問合せ」の欄に列挙されたYext関係会社（以下「Yext」又は「当社」といいます。）によってどのように収集、利用及び開示されるか、並びに、当社がクッキー及び関連技術を利用してどのように情報を収集するかを説明するものです。本プライバシーポリシーは、お客様が自身の個人情報にどのようにアクセス及び更新できるかについて、並びに、お客様の国又は州の法律において行使可能なデータ保護に関する権利（欧州経済地域及び英国における当社の行う処理に対する異議の権利を含む）、当社が同意に依拠する場面、当該同意の撤回方法についても記載しております。
本プライバシーポリシーは、お客様が(i) 本プライバシーポリシーにリンクされたYextの運営する一切のインターネットサイト（以下、総称して「本サイト」といいます。）を訪問し、本サイトを通じて利用可能な当社の製品（例えば、Listings, Reviews, Pages, Answersなど）（以下これらを総称して「本製品」といいます。）とやり取りをするとき、(ii)当社のソーシャルメディアページ及び広告、顧客サービス、連絡、ウェビナー若しくはブログとやり取りをするとき、(iii)当社のイベント及びデモンストレーションに参加するとき、又は(iv)お客様が当社のオフィスを訪問するときに、お客様から又はお客様に関して当社が入手した個人情報に適用されます。
別途記載された場合を除き 、Yextは、本プライバシーポリシーにて記載されるデータ処理作業においてデータ管理者として行動します。
当社は、他の場合（例えば、特定のサービスに関連して個人情報を提供するようお客様に依頼する場合又はお客様が求人に応募する場合、及び、より関連して時宜を得た情報を当社が提供する上で役立つ場合）においても、当社のプライバシー慣行に関する追加の情報を提供する場合があります。
当社は、当社の慣行及び本プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。当社がお客様の個人情報の取扱方法を変更する場合、当社は、本プライバシーポリシーを更新し適切な方法でお客様に通知します。
本プライバシーポリシーは、次の項目を対象としています。
- 当社がお客様に関して収集する情報
- Cookie及び類似のテクノロジーの利用
- お客様の個人情報の利用及び当社の処理に関する法的根拠
- お客様の個人情報の開示
- Yextのダイレクトマーケティングに対する同意の撤回又はその他異議
- 欧州のデータ保護の権利
- カリフォルニア州のプライバシーに関する通知
- 雑則
1. 当社がお客様に関して収集する情報
顧客、サイト訪問者及びエンドユーザー
登録及び/又は購入に際してお客様が提供する情報 お客様による本サイト上でのアカウント登録時及び/又は当社からの本製品若しくはサービスの購入時に、当社は、当社がお客様を特定することができる次の情報を収集する場合があります。
- 名前
- 電子メールアドレス
- 住所（「ビジネス/ロケーションスキャン」の一部として入力された場所）
- 郵便番号
- 自宅電話
- 携帯電話
- クレジットカード番号（米国のみ）
- 請求先住所
- Yextログイン情報（ユーザー名及びパスワード）
お客様から当社へのご連絡に際して提供される情報 当社は、当社の本製品及びサービスに関してお客様から当社への質問若しくは意見のご連絡、当社のホワイトペーパーのダウンロード、製品デモンストレーション若しくはイベントへの参加、又は当社のオフィスへの訪問に際して、お客様が当社に任意で提供する個人情報を収集します。当該情報は、通常、以下を含みます。
- 名前
- 電子メールアドレス
- 組織名
- 電話番号
- お客様の役職に関する情報
- お客様の関心及び趣向に関する情報
- お客様の通信内容
自動的に収集される情報 お客様による当社の本サイト及びYextを利用するプロパティへのアクセスに際して、当社では、(i)お客様のデバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレスを含むお客様のデバイスに関する技術的情報、(ii)お客様の訪問（参照元URL、閲覧したコンテンツ、及び操作したコンテンツ）を自動収集しております。当該情報の中には、クッキー及び関連技術を利用して収集されるものもあります。詳しくは2節をご覧ください。
当社の第三者再販売業者から収集される情報 当社は、Yextの本製品をお客様に再販する第三者の再販売業者と連携する場合があります。当該第三者の再販売業者は、名前及び連絡先情報などお客様に関する情報を当社に提供する場合があります。これは、当社によるお客様の求める本製品の提供に際して役立ちます。お客様が直接提供する顧客アカウント設定情報については、再販売業者が管理者になります（この点に関し、当社は再販売業者の処理者として行動します）。
本製品に関連して収集される情報 当社の顧客が本製品を使用する場合、当社は、該当する本製品のパフォーマンス及びオペレーションに関する一般的な統計上の情報及びその他の情報、例えば、第三者パブリッシャーから収集するレビュー（第三者パブリッシャーから収集されたレビュアーの名前/別名を含む）を収集し、本製品の提供、研究開発、本製品に関する分析、報告及びベンチマーキング（例えば、ロケーション評価の平均又はレビューにおいて頻繁に使用される用語）の提供のため、当社の顧客との間で、当該情報を利用又は共有します。当社は、当該集計情報を当社自身の販売促進の目的でも利用する場合があります。当社は、本サイト及び顧客サイトの両方でCookie及び類似のテクノロジーを利用して、この情報の一部を収集する場合があります（詳細については2節を参照ください。）。
当社の顧客又は当社の再販売業者の顧客が、本製品を使用して、レビューを募り又は監視し、その他当該顧客又は当該再販売業者の顧客の最終顧客（例えば、Reviews やListingsに関連してなど）、従業員又はWeb訪問者（これらを総称して「エンドユーザー」といいます。）に関する個人情報を処理する場合、当社は、当該個人情報をデータ処理者として当社の顧客のために、又はサブ処理者として当社の再販売業者の顧客のために処理します。これには、当社の顧客に代わって又は当社の再販売業者の顧客に代わってエンドユーザーに連絡することや、当社の顧客の指示に従って又は当社の再販売業者の顧客の指示に従ってパブリッシャーサイトとの間で個人情報を共有及び受領することを含む場合があります。当社は、エンドユーザーと直接の関係を有しません。当社の顧客又は当社の再販売業者の顧客は、必要な同意の取得を含み適用されるすべてのデータ保護法を確実に遵守し、本製品及び当社のサービスを提供するための当社による当該個人データの処理を可能にする責任を負います。お客様がエンドユーザーであり、当社顧客又は当社の再販売業者の顧客を代理した当社から電子メールを受け取ったと推測される場合、当該顧客又は当該再販売業者の顧客に対して直接問い合わせて頂きますよう宜しくお願いします。
その他の第三者から収集される情報 当社は以下のような第三者からデータを収集します。
- ソーシャルメディアネットワーク及び広告ネットワーク：名前、住所、電子メールアドレス及び好みなど商業上利用可能なデータ
- 分析プロバイダー：企業データ、分析、SaaSの提供を専門とする特定のパートナーや企業などの第三者から、集計又は匿名化された人口統計/プロファイルデータなどの非個人データを受領
データの正確性を確保し、よりパーソナライズされたサービス、コンテンツ、マーケティング及び広告を提供することにより優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために、場合によっては、上記で概説した様々な情報源から収集した情報とお客様から直接収集した情報を関連付け又は結合することがあります。
必要に応じて、当社のコンプライアンスプログラムの一環として又は当社が負う法的義務に従い、取引先のデューデリジェンス検査（国際制裁に関連するものを含む）を実施するための情報を取得します。
パートナー、パブリッシャー及び他のサービスプロバイダー
当社は、パブリッシャー、郵便会社、決済業者、ITホスティング・メンテナンスプロバイダー、イベント業者及びその他プロバイダー等、当社と連携する組織内の個人についての連絡先情報を処理します。
2, Cookie及び類似のテクノロジーの利用
当社及び当社が選択したパートナーは、以下に要点を述べる目的のため又は当社のCookie同意管理ツールを介して、本サイト、本製品、Yextを利用するプロパティ及び当社とお客様との連絡において、Cookie、クリックストリームキャプチャ、ピクセル、Webビーコン、埋め込みスクリプト及びその他の類似のテクノロジー（以下これらを総称して「ツール」といいます。）を利用します。通常、これらのツールは、お客様のデバイス（IPアドレスを含む）、好み、本サイト、本製品及びYextを利用したプロパティへのお客様の訪問並びに当社とお客様とのやり取りに関する情報を収集します。更なる情報については、www.allaboutcookies.orgにてご確認ください。
当社が利用するCookieの詳細（サードパーティのCookie及び当社がお客様のデータを共有する可能性のあるパートナー等）及びその目的は以下のとおりです。
Cookieのリスト
Cookieは、ユーザーがアクセスしたときに、言語設定やログイン情報等ユーザーに関する情報を記憶するためにデバイスに保存するようブラウザに要求する小さなデータ（テキストファイル）です。これらのCookieは当社によって設定され、ファーストパーティCookieと呼ばれます。また、当社は、広告およびマーケティング活動のために、サードパーティのCookie（ユーザーがアクセスしているWebサイトのドメインとは異なるドメインのCookie）を利用します。具体的には、次の目的でCookie 及びその他の追跡テクノロジーを利用しています。
Performance Cookies (パフォーマンスCookie)
これらのCookieを利用すると、訪問数とトラフィックソースを測定できるため、当社は、当社のサイトのパフォーマンスを評価して改善することができます。これらは、最も人気のあるページと最も人気のないページを把握し、どのように訪問者がサイト内を移動するかを確認するのに役立ちます。これらのCookieが収集するすべての情報は集計されたものであって匿名です。お客様がこれらのCookieを許可しない場合、当社は、お客様がいつ当社のサイトにアクセスしたかを知ることはなく、そのサイトのパフォーマンスを監視することはできません。
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Cookie サブグループ |
Cookie |
利用されるCookie |
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www.yext.com |
PLAY_YEXT_FLASH, _hjIncludedInSample, PLAY_YEXT_ERRORS, spark-visitor |
ファーストパーティ |
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yext.com |
__hssrc, __hstc, optimizelyBuckets, __utmc, _ga, optimizelyEndUserId, __utmz, _hjid, __utmv, _gclxxxx, optimizelyPendingLogEvents, __hssc, __utmb, optimizelySegments, _gid, _gat_UA-24978808-1, __utma, __utmt, _gat |
ファーストパーティ |
|
_okdetect, _okbk, olfsk, wcsid, hblid, _okcs, _oklv, _okgid, _okck, _ok |
サードパーティ |
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AWSALBCORS, AWSALB |
サードパーティ |
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__cfduid |
サードパーティ |
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testcookie |
サードパーティ |
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_hjIncludedInSample |
サードパーティ |
Strictly Necessary Cookies (不可欠なCookie)
これらのCookieはWebサイトが機能するために必要であり、当社のシステムにおいてオフにすることはできません。これらは通常、プライバシー設定、ログイン又はフォームへの入力など、サービスのリクエストに相当するお客様のアクションに応じてのみ設定されます。これらのCookieについてブロック又は警告するようにお客様のブラウザを設定することはできますが、その場合、サイトの一部が機能しなくなります。これらのCookieには、個人を特定できる情報は保存されません。
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Cookie サブグループ |
Cookie |
利用されるCookie |
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liveapi.yext.com |
ファーストパーティ |
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www.yext.com |
ファーストパーティ |
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yext.com |
ファーストパーティ |
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.www.yext.com |
ファーストパーティ |
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YextUserCountryCode |
サードパーティ |
Functional Cookies (機能性Cookie)
これらのCookieにより、Webサイトは、拡張機能を提供し、パーソナライズすることができます。これらは、当社又は当社が当社のページに追加したサービスを提供する第三者によって設定される場合があります。お客様がこれらのCookieを許可しない場合、これらのサービスの一部又は全部が適切に機能しない可能性があります。
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Cookie サブグループ |
Cookie |
利用されるCookie |
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yext.com |
ファーストパーティ |
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www.yext.com |
ファーストパーティ |
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__cfduid |
サードパーティ |
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__cfduid |
サードパーティ |
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player, vuid |
サードパーティ |
Targeting Cookies （ターゲティングCookie)
これらのCookieは、当社のサイトを通じて当社の広告パートナーにより設定される場合があります。当該Cookieは、それらの会社によって、お客様の関心のプロファイルを構築し関連する広告を他のサイトでお客様に表示するために利用される場合があります。Cookieに個人情報は直接保存されませんが、お客様のブラウザとインターネットデバイスを一意に識別することに基づいています。お客様がこれらのCookieを許可しない場合、よりターゲットを絞った広告でないものが表示されるようになります。
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Cookie サブグループ |
Cookie |
利用されるCookie |
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yext.com |
ファーストパーティ |
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www.yext.com |
_te_, __ar_v4, YextDMCookie, PLAY_YEXT_SESSION, __adroll_fpc, YextEntryPageUrl, visitor_id#####, YextUserTimezone |
ファーストパーティ |
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connect.yext.com |
ファーストパーティ |
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_li_ss |
サードパーティ |
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APID |
サードパーティ |
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mediamath |
サードパーティ |
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YextUserTimezone, YextUserRegion |
サードパーティ |
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|
fr |
サードパーティ |
|
|
__cfduid |
サードパーティ |
|
|
サードパーティ |
||
|
__uin_mm, HAPLB5S, __uir_mm, __uis |
サードパーティ |
|
|
bcookie, lang, lidc, UserMatchHistory, lissc |
サードパーティ |
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|
tluid |
サードパーティ |
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|
test_cookie, IDE |
サードパーティ |
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audience |
サードパーティ |
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|
everest_g_v2 |
サードパーティ |
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|
__adroll |
サードパーティ |
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|
visitor_id690783-hash, visitor_id##### |
サードパーティ |
|
|
__cfduid |
サードパーティ |
|
|
uuid2, anj |
サードパーティ |
|
|
__adroll_shared |
サードパーティ |
|
|
uid-bp-35873, UID, uid-bp-45, uid-bp-717, uid-bp-159, uid-bp-951, uid-bp-27649, uid-bp-35889, uid-bp-529, uid-bp-892, sessionId, uid-bp-617 |
サードパーティ |
|
|
ud, EE |
サードパーティ |
|
|
tu |
サードパーティ |
|
|
GPS, YSC, VISITOR_INFO1_LIVE |
サードパーティ |
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|
lang |
サードパーティ |
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NID |
サードパーティ |
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|
TDID, TDCPM |
サードパーティ |
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|
i |
サードパーティ |
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|
pid, csync, TestIfCookieP |
サードパーティ |
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|
__stid |
サードパーティ |
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|
bscookie |
サードパーティ |
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|
IDSYNC |
サードパーティ |
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|
t_gid |
サードパーティ |
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|
uid |
サードパーティ |
|
|
tuuid, tuuid_lu, c |
サードパーティ |
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|
obuid, adrl |
サードパーティ |
|
|
TapAd_DID, TapAd_3WAY_SYNCS, TapAd_TS |
サードパーティ |
|
|
rlas3, pxrc |
サードパーティ |
|
|
personalization_id |
サードパーティ |
|
|
visitor_id690783-hash, visitor_id#####, lpv690783, pardot |
サードパーティ |
|
|
PugT, KRTBCOOKIE_xxxx, PUBMDCID |
サードパーティ |
|
|
_cc_aud, _cc_dc, _cc_cc, _cc_id |
サードパーティ |
|
|
ab |
サードパーティ |
|
|
A1, APID, A3, APIDTS, A1S, B |
サードパーティ |
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|
uu |
サードパーティ |
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|
demdex |
サードパーティ |
|
|
bkpa, bkdc, bku |
サードパーティ |
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|
dpm |
サードパーティ |
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|
_uid |
サードパーティ |
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|
mt_misc, uuidc, uuid, mt_mop |
サードパーティ |
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SEUNCY |
サードパーティ |
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|
_kuid_ |
サードパーティ |
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|
CMRUM3, CMPRO, CMPS, CMID, CMST |
サードパーティ |
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MUID |
サードパーティ |
当社が使用するCookieの種類に関する詳細情報
Cookieのリストで提供される前述の情報に加えて、以下の点にもご留意ください。
Performance Cookies (パフォーマンスCookie)
ツールから収集された集計データは、当社のビジネスパートナーと共有される場合があります。当社が収集する情報の種類には、本サイト及び本製品への訪問者数、ログインした顧客の数、訪問した時間、本サイト、本製品、当社のサービスのどの領域にどれだけの時間滞在したかが含まれますが、通常、個人を特定するためには使用されません。
また、当社は、当社の顧客に代わって、ほとんどのYextを利用したプロパティにピクセルを含める場合があり、顧客がアクティベートして適切な同意を与えた場合、当社は、これにより、プロファイルが閲覧されたことを記録し、実際の消費者エンゲージメントとして的確なものを顧客に提供することができます。当社は、訪問者のIPアドレスを消費者に関する他の個人データと照合することはありません。
さらに、当社は、当社の顧客に代わって、Listing又はEventsのコンテンツ内及びPages、 Knowledge Tags又はAnswersのための顧客のウェブサイトでのパブリッシャーサイトへの訪問に関する情報を収集する場合があります。
Functional Cookies (機能性Cookie)
当社は、これらの種類のツールを利用して、本サイト又は本製品でお客様が選択した内容（使用言語や所在している地域など）を記憶し、本サイト、本製品及び当社との連絡において、よりパーソナライズされた拡張機能を提供します。これらのテクノロジーは、お客様の過去の行動や関心に合わせたコンテンツを提供するためにも利用されます（例えば、電子ニュースレターのピクセルタグを利用して、開封率、クリックスルー率、既読率を測定し、お客様が受信する将来のコンテンツを調整します）。
Targeting and Social Media Cookies （ターゲティングCookie, ソーシャルメディアCookie)
当社は、これらの種類のツールを利用して、広告が表示される回数を制限したり、広告キャンペーンの効果を測定したりします。これにより、広告のクリック並びに本サイト、本製品、連絡及びYextを利用したプロパティとお客様とのやり取りを理解し評価して、サービスの向上を図ることができます。
ツールをお客様が管理する方法
お客様が閲覧に用いるデバイスにクッキーが保存される時間の長さは、それが「パーシステント」クッキーであるか「セッション」クッキーであるかに依存します。セッションクッキーは、お客様が閲覧を止めるまでデバイスに保存されるのみです。パーシステントクッキーは、お客様が閲覧を終了した後も、それらが満了又は削除されるまで、閲覧に用いるデバイスに保存されます。
不可欠なツールは、通常12か月後を超えないうちに失効するように設定されています。パフォーマンスに使用されるサードパーティツールは、通常24か月後を超えないうちに失効するように設定されています。ターゲティング及びソーシャルメディアのツールの期間は様々で、ほとんどが2年から3年で失効します。
上記のとおり、お客様のブラウザに設定されたツールに対する同意を修正又は撤回したい場合、このリンクにアクセスすることにより、いつでも行うことができます。
または、すべてのCookieをブロックするか、Cookieが設定されているときにはそのことを表示するようにブラウザを設定できます。 詳細については、ブラウザの設定を参照してください。特定のカテゴリのCookieを無効にすると、当社の本サイトの一部の機能にアクセスできなくなったり、特定のコンテンツや機能が利用できなくなったりする場合があります。一部のブラウザでは、シークレットモード又はプライベートモードでWebサイトをナビゲートすることができます。 ブラウザセッションが閉じられると、通常、セッション中に収集されたすべてのCookieは自動的に破棄されます。
状況によっては、Cookieを無効にするか、ブラウザのCookie設定を修正することにより、Webビーコンが無効になる場合があります。Webビーコンの利用を停止する方法についてさらにご質問がある場合は、privacy @ yext.comまでご連絡ください。
米国では、当社は、インタレストベース広告に関して、Digital Advertising Allianceの業界標準を遵守します。お客様が米国所在で、広告の選択肢についてより詳しくお知りになりたい場合は、こちらをクリックしてください。オプトアウトすることは、オンライン広告を受け取らなくなることを意味するわけではありません。お客様がオプトアウトした企業が、お客様のWeb上の嗜好や使用パターンに合わせた広告を提供しなくなることを意味します。
一部のWebブラウザには、「Do Not Track」機能が組み込まれています。 現在、「Do Not Track」リクエストを処理するための業界標準は存在しないため、現時点では、当社の本サイトはこれらのブラウザからの「Do Not Track」リクエストまたはヘッダーに応答しない場合があります。
パートナーとの共有
Yextは、当社のCookie設定によるお客様の同意に基づいて、選択したパートナーと、分析及びターゲティングCookieのデータを、パフォーマンス測定、オーディエンスの選択及び広告の目的で共有する場合があります。お客様は、このリンクにアクセスすることにより、いつでもCookieの設定を変更することができます。
3. お客様の個人情報の利用及び当社の処理に関する法的根拠
個人情報を提供するか否かは選択できます。しかしながら、お客様に当社のサービス並びにホワイトペーパー及びデモのような他のリソースへのアクセスを提供する上で、特定の個人情報（例えば、連絡先情報及び名前、ログイン情報）がこれらサービス及びリソースを受け取るために必要となる場合があります。お客様は、当社から電子マーケティング通信を受け取るか否かを選択でき、当社は、（適用法によって要求される限りにおいて）その旨の適切な同意を得た場合に当該通信をお客様にお送りします。お客様の可能な選択についてより詳細を知りたい場合は、以下の5節をご確認ください。
当社は、以下の目的のために、電子的手段及び手作業により、個人情報を取り扱います。
顧客及びウェブサイトユーザー
契約の履行又は契約に関連する手順を進める目的。以下を含みます。:
- お客様のアカウントへのアクセスを管理するため
- 新規の顧客又は再販売業者向けのサポート提供のため
- 当社の顧客又は再販売業者との関係を管理するため
- 注文を処理する、当社の本製品及びサービスを提供する、並びに、お客様にサービス関連通信を送信するため
- お客様からの問い合わせへの回答及び本サイトに関する苦情の調査を含む顧客サポートの目的
当社の事業を行い正当な利益を追求するうえで必要となるもの。具体的には以下のとおりです。:
- 当社及び本サイトとの間でのお客様のエクスペリエンスを改善及び個別化し、お客様に対するコンテンツ、連絡、広告及び提案を調整するため
- 当社のオフィス及び本サイトの管理、本人確認及びその他不正検出活動の実施のため
- お客様の求める情報の送信のため
- 当社の本サイト、連絡、サービス及び本製品のパフォーマンスを監視、維持、改善し、当社の連絡、サービス及び本製品に関連する傾向、利用状況及び活動を分析し、当社のマーケティング活動を最適化し、広告キャンペーンの効果を測定するため
- 当社のオフィス、本製品及び本サイトのセキュリティを確保するため
- マネジメント及び企業の報告、事業効果の改善のための内部調査及び分析など当社自身の内部機能のため
- 当社の利用規約及びその他ポリシー又はその他必要な法的請求、コンプライアンス、規制及び調査の目的に関するもの（法的手続若しくは訴訟に関する当該情報の開示を含む）を遵守するため
- 集計データ及び統計データ（これらはお客様を特定するために利用されない）の作成のため。例えば、集計データには、本サイトのユーザーに関する一般的な人口統計、利用状況その他の特性を描写したデータが含まれる場合があります。当社は、合法的な目的のために本サイトのユーザーに関する集計データ又は集団データを移転及び/又は売却する権利を留保します。
お客様が当社に同意を与える場合:
- 当社が適用法に基づきお客様の同意を得る必要がある媒体でマーケティング情報を送るよう、お客様が当社に依頼した場合（例えば、一部の国における電子メールマーケティング）。マーケティング通信についてお客様の選択を変更する方法に関するより詳しい情報については、5節を参照ください。
- お客様が当社に対して、クッキー又は類似するテクノロジーを設定することについて同意した場合
- 当該時点で当社が説明する目的のため、お客様の同意を当社が求めるその他場合
法による要求
- 政府又は法執行機関の要求に応じる場合
パートナー、パブリッシャー及び他のサービスプロバイダー
当社は、契約上の義務を履行するため又は当社事業を行い正当な利益を追求する上で必要に応じて（マネジメント、企業の報告及び記録保存等の当社自身の内部機能を含む）、当社と連携する他の組織内の個人について連絡先情報を利用します。
4. お客様の個人情報の開示
当社は、本プライバシーポリシーに記載される目的又はお客様の同意を得たその他目的のために、以下に列挙する第三者との間で、お客様の個人情報を共有します。
サービスプロバイダー及びパートナー 当社は、当社の事業運営の特定の側面を当社のために管理又は支援するサービスプロバイダー又はパートナーの協力を得ます。これらのサービスプロバイダー又はパートナーは、米国又はその他世界中の場所に所在し、製品の納入、広告及びマーケティング活動（デジタル広告及びパーソナライズされた広告を含む）、ITサービス、電子メールサービスプロバイダー、データホスティング、本サイトの管理又はサポートなどのサービスを提供する場合があります。当社のサービスプロバイダー及びパートナーは、契約に基づき、当社から受領した個人データを保護する義務を負い、かつ、Yextの指示に従って役務を提供する以外の目的で個人データを利用することは禁じられています。
広告主 当社は、お客様に関する情報を広告パートナー（広告ネットワーク、広告配信会社及びそれらが利用するその他のサービスプロバイダーを含む）に提供して、お客様のデバイスを認識し、関心に基づくコンテンツ及び広告をお客様に配信する場合があります。情報には、デバイスID又は暗号化された形式でのその他の識別子が含まれる可能性があります。プロバイダーは、ハッシュ化又は匿名化された形式で情報を処理する場合があります。プロバイダーは、お客様のIPアドレス、ブラウザ又はオペレーティングシステムに関する情報等お客様から追加情報を収集し、お客様に関する情報を、当社が参加しているデータ共有協力関係にある他の企業から得た情報と組み合わせる場合があります。詳細については、「Cookie及び類似のテクノロジーの利用」を参照ください。
関係会社 Yextはアメリカ合衆国に本社を有し、グローバルに事業を行います。当社により本プライバシーポリシーに従って収集されたお客様の個人情報は、本サイトの提供、当社の本製品及びサービスの供給、お客様のアカウントの管理、ホスティング、IT、セキュリティ、サポート、支払請求、マーケティング並びに通信を目的として、Yext, Inc.及びYext関係会社の間で利用及び共有されます。8節のリストは、列挙されたYext関係会社による各データ処理行為の管理責任を記載したものです。お客様の個人情報が日本から移転される場合（かつ、日本のプライバシーに関する法が適用される場合）、当該利用及び共有は、8節に定める共同利用のケースに従い、Yext, Inc.及び列挙されたYext関係会社の間の共同利用とみなされます。
法律上の要求 当社は、法律により開示を要求されるとき、又は次に掲げる事項のためにその措置が必要であると誠実に確信するときは、個人情報を政府機関又はその他第三者に対して開示する場合があります。
- 召喚令状、裁判所の命令その他これに類する法的義務を遵守するため
- 当社の権利若しくは財産を保護・防御するため
- 緊急時にサイトのユーザー個人の安全性若しくは公衆を保護する対応を行うため
- 法的責任を防ぐため
- 詐欺行為若しくはその他違法な行為を調査するため
- その他法律により要求若しくは許可される場合
事業の譲渡 当社は、業務を展開するなかで、事業又は資産を売買する可能性があります。企業売却、合併、組織変更、解散その他これらに類する事象（破産を含む）の場合には、お客様の個人情報が譲渡資産に含まれる場合があります。お客様の個人情報の所有権又は用途の変更があれば、お客様がご自身の個人情報に関して有し得る選択項目とともに、電子メールにより及び/又は当社本サイト上での見やすい掲示により、お客様に通知されます。
パブリッシャー 要求される場合、当社は、当社の顧客に代わって又は当社の再販売業者の顧客に代わって、連携する第三者パブリッシャー（Google等）に対して個人情報を提供します。例えば、第三者パブリッシャーのウェブサイトで公表される顧客の従業員の名前、連絡先、略歴又は役職を顧客が提供した場合がこれにあたります。
第三者再販売業者 当社は、選ばれた第三者再販売業者と、米国を拠点とする訪問者からの個人情報を当該第三者再販売業者のダイレクトマーケティングの目的で共有します。当社は、適用法において必要とされる場合には、当該提供についてお客様の事前の同意を得ます。
個人情報の国際移転 お客様の個人情報は、アメリカ合衆国のサーバー上に保存され欧州連合及びアメリカ合衆国からサポートされます。当社は、世界中に拠点を有し、当社の代わりに機能を実施する当社関係会社及びその他サービスプロバイダー（欧州経済領域（EEA）、英国及びスイス外であり、お客様の居住国に適用されるデータ保護基準とは異なるデータ保護基準を有する国を含む）に対して、お客様の個人情報を移転します。当社が個人情報にアクセスする又はそれを移転する可能性のある国のリストについてはこちらをクリックしてください。お客様の個人情報が日本から移転される場合（かつ、日本のプライバシーに関する法が適用される場合）、8節に列挙された国及びこちらに列挙された国所在のYext, Inc.、Yext関係会社及びサービスプロバイダーによる個人情報保護体制をご覧になるには、こちらをご参照ください。
お客様の個人情報がEEA、英国及びスイスの域外に移転される場合であり、欧州委員会の十分性認定を受けていないか又は該当するデータ保護法により十分であると判断されていない国の関係会社又はサービスプロバイダーに転送される場合、 当社は、欧州委員会の承認した標準契約条項（「SCC」）、拘束的企業準則のいずれかによって、お客様の個人情報の十分な保護を確実にするための手順を踏みます。また、お客様の個人情報が、米国に拠点を置く関係会社Yext, Inc.に移転される場合、当社は、適用されるデータ保護法の下で利用可能なその他のデータ移転メカニズムを使用します。お客様は、8節に記載される連絡先を通じてお求めいただければ、関連する制度のコピーを入手し閲覧することが可能です。
また、Yext, Inc.は、EEA、英国及びスイスから個人情報を受け取る際にはSCC等の保護措置に依拠しており、EU司法裁判所の最近の動向もありますが、それに拘わらず、EU-米国プライバシーシールド及びスイス-米国プライバシーシールドのフレームワークに引き続き参加し、その遵守を確認しています。プライバシーシールドフレームワークについて詳しくお知りになりたい場合は、米国商務省のウェブサイト（www.privacyshield.gov）をご覧ください。Yext, Inc.のプライバシーシールドフレームワークへの参加について詳しくお知りになりたい場合は、こちらの「プライバシーシールドに関するお知らせ」をご覧ください。
5. YEXTのダイレクトマーケティングに対する同意の撤回又はその他異議
当社が同意に依拠している場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。但し、当社は、上記3節の定め等のように、他の目的でお客様のデータを処理する法的根拠を有している場合があります。お客様は、いつでも当社のダイレクトマーケティングをオプトアウトする完全な権利を有します。また、EEA、英国及びスイスの個人は、当社がダイレクトマーケティングのために実行するプロファイリングについても、いつでもオプトアウトできます。当社からのニュースレター又はマーケティング通信の受信を停止する場合、関連する通信内で提示された配信解除操作をご利用いただくか、又は当社によるお客様の申請の処理に必要な情報を添えて email-unsubscribe@yext.com まで電子メールを送信してください。これは、お客様にメンテナンスのための当社サービス停止をお知らせする電子メールメッセージのように、サービス関連メッセージ（すなわち、非マーケティング通信）のお客様への配信が停止されるものではないことにご注意ください。
6. 欧州のデータ保護の権利
EEA、スイス若しくは英国内の当社法人がお客様の個人データの処理を行う場合、又は当社がEEA、スイス若しくは英国所在の個人の個人データの処理を行う場合、お客様は、当社にお客様の個人データの写しを請求する、お客様の個人データを訂正、削除する又はその処理を制限する、お客様が当社に提供する個人データを構造化された機械可読なフォーマットで取得する、及び当社に対してこのデータの別の管理者との共有（又はこれに対するポーティング）を求める権利を有する場合があります。さらに、お客様は、一定の状況下で（特に、当社が契約上又はその他の法的要件を満たすために当該データを処理することが必要でない場合）お客様の個人データの処理に異議を申し立てることができます。
当社は、前述した当社の正当な利益に基づいて当社が遂行するすべてのデータ処理についてバランステストを行っています。お客様は、後述する情報を使用して当社にご連絡いただければ、当社のバランステストについての情報を取得することができます。
これらの権利は、例えば、お客様の要求にお応えすることによって他者についての個人データを開示することになる場合や、当社が法律によって保管を義務付けられている又は保管することに必要不可欠な正当な利益がある情報の削除をお客様が当社に対して求める場合など、制限がある場合があります。該当する適用除外については、適用されるデータ保護法に定められています。当社は、お客様の請求に対応する際に、当社が依拠する当該適用除外についてお知らせします。
これらの権利を行使される場合には、当社がお客様の請求を処理するために必要な情報を添えてprivacy@yext.com宛の電子メールにてご連絡ください。当社は、お客様の本人確認又はお客様の請求の範囲の理解のために、お客様に追加情報のご提供をお願いする場合があります。解決されていない懸念がある場合には、お客様には、ご自宅、勤務先の所在地又は侵害が発生したとお客様が考える場所のEU、英国又はスイスのデータ保護当局に対して申立てを行う権利がある場合があります。
お客様がご自身のアカウントを無効化する場合には、当社は、以下の保管方針に従って、お客様個人を特定できないよう、お客様の個人情報を削除、ブロック又は匿名化いたします。
お客様が当社の顧客に対してレビューを提供している場合で、彼らのプライバシー慣行について質問がある、当該顧客からの連絡の受け取りを停止したい、又は当該顧客が処理する個人データに関してお客様の権利を行使されたい場合には、当該顧客に対して直接ご連絡ください。
7. カリフォルニア州のプライバシーに関する通知
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、本節は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）によって義務付けられる開示を記載したものであり、また、CCPAの対象となる「個人情報」のみに適用されます。本節は、当社がもっぱら顧客に代わって処理する、当社の顧客のエンドユーザーについての個人情報を対象とするものではありません。
現在のところ、当社の現在及び過去のビジネス顧客についての個人情報は、大部分のCCPA義務から免除されています。当社は、当社のビジネス顧客、過去の顧客又はビジネス（マーケティング）見込み顧客についての個人情報を販売するものではなく、また将来においてもこれを行いません。
当社は、ビジネス見込み顧客に対してCCPAに基づく追加開示及び権利を提供します。本節の以下の規定は、当社のビジネス見込み顧客のための追加情報を提供するものです。
アクセシビリティ 障害をお持ちの消費者の方は、標準的なスクリーンリーダーを使用してこの通知にアクセスすることができます。
当社が収集及び開示するカリフォルニア州個人情報 当社は、当社のビジネス見込み顧客であるカリフォルニア州居住者について以下の表に記載する区分の個人情報を収集します。以下の表に詳述するように、過去12か月間で、当社は、列挙されている事業又は商業目的で第三者に対してかかるカリフォルニア州居住者の個人情報を開示しています。当社は、当該個人情報を販売するものではなく、また将来においてもこれを行いません。
|
個人情報の区分 |
過去12か月間に収集されたもの |
情報収集源の区分 |
収集、使用及び共有の事業又は商業目的 |
事業目的で以下の区分の第三者に対して開示が行われました |
|
個人及びオンライン識別子（姓名、電子メールアドレス又は固有オンライン識別子等） |
はい |
以下に記載するすべての区分 |
以下に記載するすべての目的 |
以下に記載するすべての区分 |
|
インターネットその他の電子ネットワーク活動情報（当社の本サイトとのやり取り、電子メール、アプリケーション及び広告等） |
はい |
個人。お客様が当社に対して直接又は当社の本サイトを使用して提供するとき。 |
以下に記載するすべての目的 |
サービスプロバイダー |
|
バイオメトリック情報（具体的には、電話音声録音） |
はい |
サービスプロバイダー |
以下に記載するすべての目的 |
サービスプロバイダー |
|
職業又は雇用関連情報 |
はい |
以下に記載するすべての区分 |
以下に記載するすべての目的 |
以下に記載するすべての区分 |
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上記情報から引き出されるお客様の予測される特性及び好みについての推論 |
はい |
Yextが作成 |
以下に記載するすべての目的 |
以下に記載するすべての区分 |
|
上記個人情報に関連するお客様についてのその他の情報 |
はい |
個人。お客様が当社に対して直接又は当社の本サイトを使用して提供するとき |
CCPAにおいて特定される当社の事業目的 |
以下に記載するすべての区分 |
情報源の区分 当社は、以下の区分の情報源からこの個人情報を収集します。
- 個人。お客様が当社に対して直接又は当社の本サイトを使用して提供するとき
- サービスプロバイダー
- Yextサービスの再販売を認められたパートナー
- お客様が参加登録したイベントのイベントオーガナイザー
- 商業データ再販売業者
当社によるカリフォルニア州情報の収集、使用及び共有の理由 当社は、当社の商業及び事業目的でこの個人情報を使用及び開示します。詳細は、本プライバシーポリシーに記載されています。この商業及び事業目的は、以下のものを含みますが、これらに限りません。
- お客様に対する広告及びマーケティング並びにお客様との商取引を可能とすることを含む、当社の商業目的
- 以下を含むCCPAにおいて特定される当社の事業目的
- 当社のお客様とのやり取りに係る監査
- 法令遵守
- セキュリティインシデント、詐欺及び違法行為の発見及びこれに対する保護
- デバッグ
- アカウントサービス、注文処理及び支払い等のサービスの遂行（当社又は当社のサービスプロバイダー向け）及び分析
- 技術改良のための社内研究
- 社内業務運営
- 当社のサービスの維持及び改善のための活動
- その他の一時的使用
カリフォルニア州個人情報の受領者 当社は、上記に指定される区分の個人情報を事業目的で、以下の区分の第三者に対して開示します。
- インターネットサービスプロバイダー、データ分析プロバイダー並びにオペレーティングシステム及びプラットフォームプロバイダーを含む、サービスプロバイダー
- Yextサービスの再販売を認められたパートナー
個人情報に関するお客様の権利 カリフォルニア州居住者は、企業が収集した個人情報に関して一定の権利を有します。お客様は、カリフォルニア州居住者であれば、一定の適用除外及び制限に従いますが、お客様の個人情報に関して以下の権利を行使することができます。
- お客様について当社が収集、使用、開示及び販売する個人情報の区分及び特定の部分、当社がお客様の個人情報を収集したときの収集源の区分、お客様の個人情報の収集又は販売を行う当社の目的、当社が事業目的で販売又は開示したお客様の個人情報の区分、及び当社が個人情報を共有した第三者の区分、を知る権利
- 当社がお客様から収集した又はお客様について保管している個人情報の削除を当社に対して請求する権利
- 当社によるお客様の個人情報の販売をオプトアウトする権利。当社は、CCPAに基づくオプトアウトの機会を要するいかなる態様でもお客様の個人情報を販売することはなく、また将来においてもこれを行いません。
- CCPAによって与えられるプライバシー権の行使に対して差別的扱いを受けない権利
上記の権利を行使する際には、以下の情報を使用して当社までご連絡いただき、以下に詳述する必要な確認情報を提出してください。
確認手続き及び必要な情報 お客様は請求を提出する又はその対応を受けるために当社にアカウントを作成する必要はありませんが、当社がお客様の本人確認又はお客様の請求の範囲の理解のためにお客様からの追加情報のご提供をお願いする場合があることにご留意ください。当社は、お客様に対して、最低限、お客様のお名前、業務用の電子メールアドレス、及び業務用の電話番号の提供を求めることになります。詳細については、オンラインフォームをご覧ください。
授権代理人 お客様は、privacy@yext.comに対して書面で署名済同意書を提出することによってお客様を代理してCCPA請求を行う授権代理人を指名することができます。詳細については、オンラインフォームをご覧ください。
未成年 当社は、16歳未満の未成年者の個人情報の販売を行いません。
8. 雑則
第三者のウェブサイト及びサービス 本サイトは、第三者が所有及び/又は運営するウェブサイトへのリンクを含む又は第三者のサービスを利用する場合があります。当社は、そうしたウェブサイト又はサービスのプライバシー慣行又はコンテンツについて責任を負いません。これらの第三者に情報を提供する前に、プライバシー慣行について、当該第三者に直接お問合せください。本サイトの一部はYouTube API サービスを利用しています。 これらのYouTube APIサービスは、現在https://www.youtube.com/t/termsに記載されるプライバシー慣行に服しています。当社の本製品の中には、当社の顧客自身のウェブサイト、アプリケーション及び通信（以下「顧客ソリューション」といいます。）に統合されているものがあります。その場合、当社は当該顧客ソリューションの最終エンドユーザーには直接関与せず、顧客が当該顧客ソリューション及び関連して収集された個人情報の管理について責任を負います。当社は、本製品及びサービス要求を実行するために顧客又は再販売業者に代わって顧客ソリューションを通じて当社が個人情報を受領した場合を除き、当社は顧客ソリューションに保存される個人情報の処理について責任を負いません。この場合、当社はデータ処理者として行動し、本プライバシーポリシーは当該個人情報には適用されません。これらのデータ収集慣行又は顧客から受領した通信について質問がある場合は、関係する顧客又は再販売業者に直接お問い合わせください。
本サイトにおけるブログ及び公開機能 当社の本サイトの一部では、一般にアクセス可能なブログ又はコミュニティフォーラムが提供されています。お客様は、それらの場所でお客様が投稿された個人情報が当該フォーラムの他ユーザーから閲覧及び収集される可能性があること、並びに、お客様に迷惑メッセージを送信するため及びその他の目的のために利用されるおそれがあることにご注意ください。当社のブログは、第三者のアプリケーションにより管理されており、そうしたアプリケーションでは、コメントの投稿に際して登録が求められる場合があります。当社は、ブログに投稿される情報についてアクセス権又は管理権を有していません。これらの機能を用いてお客様が提供するいずれの情報も、本プライバシーポリシーの保護対象とはなりません。これらのフォーラムでお客様が自己の選択により投稿する個人情報、又は第三者によるそれらの利用については、当社は責任を負いません。お客様は、コメント欄に投稿された個人情報の削除を希望する場合には、その第三者アプリケーションにお問合せ又はログインをする必要があります。第三者アプリケーションによるお客様情報の利用方法に関して情報を取得するには、当該第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。
セキュリティ 当社では、消失、不正利用、無許諾アクセス、漏洩、改ざん及び破棄から個人情報を保護するために、商業上合理的な対策を講じています（Yext, Inc.及びYext関係会社のセキュリティ対策に関する情報は、こちらからご覧いただけます）。但し、インターネット又は電子メール送信は、決して完全に安全なもの又はエラーが生じないものではありません。特に、本サイトとの間で送受信される電子メールは、安全でない場合があり、したがって、お客様は、いずれの情報を当社に電子メールで送信されるのかを判断する際には、特に注意するようにしてください。インターネットを介して当社又は他者に個人情報を開示される際には、そうした点にご留意ください。お客様が当社の注文書上に機密性のある情報（米国におけるクレジットカード番号など）又は当社のプラットフォームログイン時にログイン認証情報（ユーザー名及びパスワードなど）を入力される際、当社では、セキュアソケットレイヤー技術（SSL）を用いてその情報の送信を暗号化しています。
保持 当社は、お客様のアカウントが有効である限り、お客様へのサービス及び当社の本製品の提供、当社の法的義務の遵守、紛争の解決又は当社の契約内容を実行することを目的として、必要に応じてお客様の情報を保持します。保持期間は、収集される情報の種類及び収集の目的を考慮し、当該状況に適用される要件及び古くて利用されていない情報を最も早期の合理的な機会に破棄すべき必要性を鑑みて、決定されます。例えば、顧客と潜在的顧客の管理のために保持されているデータに関しては、当社との商業的関係を構築及び維持するために必要なリードタイム並びに最近の当社とお客様のやり取りを考慮します。当社は、いつでも独自の裁量で、不完全又は不正確な情報を修正、更新又は削除する場合があります。当社の保持期間について更なる情報を知りたい場合は、privacy@yext.comにご連絡ください。
未成年 16歳未満の訪問者は、サイトで個人情報を利用及び/又は提出することは認められていません。当社が当社の本サイトを介して16歳未満の訪問者から故意に情報を勧誘又は収集することはありません。ご両親及び保護者の皆様は、オンライン利用時にお子様に立ち会われ、オンラインでのインタラクティブな操作について、監督を行われることを推奨いたします。
データ管理者及び当社へのお問合せ お客様の情報の管理者を以下に記載します。当社の「お問合せ」ページには、お客様のご質問又はご意見を当社に直接ご連絡いただくことができる電子メールリンクが掲載されています。本プライバシーポリシー若しくは当社のプライバシー慣行に関してご質問がある場合又は当社の適用されるプライバシー法の遵守に関する苦情がある場合には、privacy@yext.com 宛又は下記の該当する関係会社までご遠慮なくお問合わせください。複数の法人が記載されている場合は、privacy @ yext.comに質問をお送りください。
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データ管理者: |
責任の所在: |
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Yext, Inc.
61 Ninth Avenue New York, NY 10011 United States of America
Yext, Incの欧州代表： Yext SAS（以下の住所を参照ください） |
Yext.com
その他全ての行為（オンライン及びオフラインの両方）
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Yext (Canada) Corp. 160 Elgin Street Suite 2600 Ottawa, ON K1P 1C3 Canada
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Yext, Inc.を支援するマーケティング活動 |
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Yext B.V. Weesperstraat 61 1018 VN Amsterdam Netherlands
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Yext Limited.を支援するマーケティング活動 |
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Yext GmbH Eichhornstraße 3, 10785 Berlin Germany
cc: Yext GmbH Data Protection Officer Attorney at Law Dr. Karsten Kinast, LL.M KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Hohenzollernring 54 50672 Cologne Germany
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Yext.de
Yext Limited.を支援するマーケティング活動 |
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Yext Limited 7th Floor UK House 2 Great Titchfield Street London W1D 1NN United Kingdom
Yext Limitedの欧州代表： Yext SAS（以下の住所を参照ください）
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Yext SARLの欧州代表: Yext SAS （以下の住所を参照ください） |
Yext Limited.を支援するマーケティング活動 |
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Yext SAS 83 Avenue de La Grande Armée 75016 Paris France
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Yext.fr
Yext Limited.を支援するマーケティング活動 |
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Yext Limited.を支援するマーケティング活動 |
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Yext Technologies S.L.U. Paseo de la Castellana, 200 28046 Madrid Spain |
Yext Limited.を支援するマーケティング活動 |
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日本における個人情報保護法の下では、株式会社Yextは、Yext.co.jp又はその他日本での全ての行為（オンライン及びオフラインの両方）を通じて取得した個人情報について個人情報取扱事業者となり、当該個人情報の管理について一次的責任を負います。
Yext, Inc.、Yext関係会社及びその他のサービスプロバイダーが所在する国の個人情報保護法又は制度の概要については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご確認ください。
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