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YextとGMO TECHが業務提携

Yextは、GMOインターネットグループでインターネット上の集客サービスを展開するGMO TECH株式会社と店舗ビジネスにおけるデジタルトランスフォーメーション(DX)領域での戦略的パートナーシップ契約を締結しました。

2021-07-27
サポート部門での検索

次の検索活用はカスタマーサポート

新型コロナウィルスによりデジタル化が加速し、企業は顧客からの様々な質問にオンラインで答える必要が出てきました。Zendeskの調査によると、顧客が新型コロナウィルスの対応に関する情報を求め、一部の国での企業のウェブサイト訪問件数は376%増加し、これと同時にカスタマーサポートの電話問い合わせも急増しました。

2021-06-03