人々は自宅に居ながら指先ひとつで世界中のあらゆる情報にアクセスでき、様々なサービスを得られ、買い物も楽しめるようになっています。一方で、このような膨大な情報にアクセスできることが、企業にとっても消費者にとっても大きな問題を引き起こし、間違った情報も広く流布しています。そして、企業はクッキー技術を使用して消費者を追いかけようとしますが、そのことが消費者に付きまとわれると感じさせ、不信感を与えてしまいます。
では、企業はどうすればいいのでしょうか？
壊れたカスタマージャーニーを修復し、情報過多の時代に消費者の信頼を構築するために何ができるのかをご紹介します。
オンデマンド配信 ウェビナー
講演タイトル: 情報化時代/ ポストクッキー時代の信頼構築
講演者: Yext チーフ・データ・オフィサー クリスチャン・ワード 時間：15分
本動画の内容：
・企業と消費者が同様に直面している2つの重大な課題
・情報過多のパラドックスが顧客の意思決定にどのような影響を与えているか
・企業がウェブサイト上で自然言語検索を使って信頼を築く方法
以下をクリックしてご覧ください。
