Yext Reviews

Star in intelligent search.

Customers and search engines make decisions about your brand every day based on your ratings and reviews. If you don’t actively manage this important set of facts, you could be leaving your star ratings up to a few detractors.

Yext Reviews helps you unlock your brand’s true rating by generating authentic reviews directly from your customers. Ensure your ratings are consistent across the PowerListings® Network so you win more business from intelligent search.

Learn how leaders across industries use Yext Reviews to star in search:
Denny's John Dillon

「Making our guests feel at home is at the core of who we are, and so reviews represent an invaluable opportunity to help people understand the welcoming Denny’s culture through authentic guest experiences. Yext Reviews provides an easy way to invite our guests to review us online and spread the word.」

JOHN DILLON, CMO, Denny's

「In big-ticket retail, most customers make purchases every few years, so every interaction with our brand matters. That’s what led me to online reviews — I began to wonder how we could start capturing these more efficiently to improve customer engagement and response. Unlike most retailers who silo social into a separate category, we place the same amount of weight on both in-store and online reviews. That is why I am so happy that we have Yext in our corner.」

David Buckley, CMO, Sears Hometown and Outlet Stores (SHOS)
FTD Flowers

「Since FTD's business relies heavily on prompt and efficient fulfillment and delivery service, online review tracking and engagement is paramount to its local customer service focus. Reviews are a critical component of our online strategy, which is why we love leveraging the robust review monitoring component of Yext. The most important part of our review tracking is awareness. We want to ensure our member florists know what people are saying about them — that's the first step to improvement.」

Dan Boron, Vice President of eCommerce, Florist Division, FTD
Driven Brands Customers

「We always tell franchisees that if they want to be notified when a review is left — both positive and negative — for one of their location pages, we have the ability to set that up through Yext.」

Matt Labuda, Director, Digital Marketing, Driven Brands (Meineke Car Care Center parent company)
Yext Knowledge Manager

皆さんのビジネスに関するただ一つの情報ソース、それがYext Knowledge Managerです。Yext Knowledge Managerはビジネスにかかわる担当者、店舗などの位置情報、製品やサービスに関するデータなど、お客様が検索するであろう情報のハブとして機能します。検索の対象は、拠点の位置情報、営業時間、現在のプロモーション、駐車場の入口、スタッフの所有資格など多岐に及びます。Yext Knowledge Managerは業界最高レベルのクラウドソリューションとして、社内の生産性を高め、ブランド経験価値を向上させ、お客様とのオンラインのつながりをリッチにするお手伝いをします。

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Yext Pages

最適に、正確に、そして魅力的にーあなたのスタッフ、場所、製品やサービスについて検索するとき、お客様や検索エンジンはあなたのウェブサイトが正しい情報を発信していると思っています。Yext Pagesは、あなたのウェブサイトの情報を常に最新にするだけでなく、お客様の検索結果が常に正確になるようにお手伝いします。

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Yext Listings

どこでも、すぐにみつけられるーYext Listingsを使えば世界中に展開されているGoogle, Apple, Facebookなどの100以上のデジタルサービス上のあなたのビジネスに関する情報を正確に提供することができます。業界屈指のPowerListingsョ Networkと特許取得済みのMatch & Lockテクノロジーによって、お客様があなたのビジネスを検索するコンテンツに直接アクセスできるようになります。

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Yext Analytics

お客様とのつながりをより密接にーどこでも、あなたのブランドの情報はデジタル・エコシステム中に分散されており、お客様との接点を一つにまとめることはこれまではほぼ不可能でした。Yext Analyticsを使えば、どこで何が起こってもお客様と密接に連携することができます。あなたのビジネスについて検索ランクだけでなく、お客様が見ている正しい情報がどれくらいあるかまで確認することができるのです。

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Yext App Directory

さらにインテリジェントな企業を目指してーあなたのブランドは常に変化しています。あなたのビジネスに関するナレッジは、お客様が見る検索結果以上に大きな影響力を持っています。その影響力は業務オペレーションや戦略策定にも及びます。Yext App DirectoryZapierHubspotZendeskDomoどのアプリケーションと連携しており、あなたの企業のデジタルナレッジを毎日使っているシステムやプロセスと連携させることができます。さらにインテリジェントな企業を目指してーYextがお手伝いします。

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