Yext Reviews

検索結果にスターパワーを追加

Yextを利用すれば、容易にファンを刺激して強力で信頼性の高いレビューを獲得できます。こうしたレビューをウェブサイトに追加すれば、インテリジェント検索から事業を拡大することができます。

強力な顧客レビューを生成

オーガニック検索結果でのレーティングを表示するために、Googleでは独自のレビューを顧客から直接獲得することが必須になりました。これは思っているより簡単です。消費者の70%は、求めればレビューしてくれるのですから!Yext Review Generationを利用すれば、ファンを刺激し、顧客から実体験に基づくレビューを集め、そのレビューをウェブサイトに追加することが簡単にできます。

CRM、POSシステム、モバイルアプリなどのコンタクトデータベースをYextと同期できます。柔軟な電子メールテンプレートは、ブランドイメージどおりにお客様にレビューを依頼して、お客様の経験価値を継続したものにするのに役立ちます。

SERPで星を獲得

顧客からレビューを獲得すると、Yextの事前構築されたレビュー公開ウィジェットによって簡単にこうしたレビューをウェブサイトやローカルページに追加できます。Schema.orgのベストプラクティスに従ったYextのウィジェットにより、検索エンジンはオーガニックSERPからレーティングの星を直接表示でき、クリックの可能性と顧客エンゲージメントの可能性を高めます。

フラグ付けと対応

Yext Review Quarantine機能により、ウェブサイト公開の最大7日前までに獲得したレビューを精査して、信頼できないレビューまたは不適切なレビューを削除対象として自動的にフラグ付けすることができます。この検疫期間中に、信頼性に欠ける否定的なフィードバックが公開される前にレスポンスを作成して対応することもでき、反感を抱いていた顧客をファンに変えることができます。

Yext Knowledge Engineを使うと、企業のオンライン上の情報がもっと正確でわかりやすくなるよう管理できる、その威力を実感してください。

デモを予約する

Yext Reviews

レビューの星評価を大切に。 Yext Reviews は、検索サービスなど 3rd パーティ上の口コミ、自社サイト上の口コミを一括してモニタリングし、必要に応じて返答する機能や分析機能を提供します。どの店舗が平均を下回っているのか?お客様のフォローを重点的に行うべき店舗はどこか?何に不満を持っているのか?あなたのブランドを維持する改善活動をサポートします。

詳細