Yext for Food

腹ペコのお客様が
あなたのお店をすぐに見つけるように

スマート・デバイス、音声アシスタント、そしてAIにより、ディナーの店選びの方法が変わりつつあります。消費者は他のどの分野よりも食品を多く検索しています。そのため、消費者がどこで、いつ、どうやって検索しているかには関係なく、常に検索結果に登場する必要があるのです。

Yext for Foodは、あらゆる場所での検索において、お客様の飲食店ブランドについての公式情報をコントロールできるようにします。お腹を空かせた消費者が求めている情報を提供し、あなたの店のテーブル、カウンター、そしてドライブスルーに呼び寄せましょう。

PowerListings® Network

100を超えるグローバル・マップ、アプリケーション、検索エンジン、ディレクトリ、ソーシャル・ネットワーク間の直接データ連携を実現した、業界最大のネットワークで、お客様の店舗についての情報(住所などの基本情報から営業内容、メニュー、注文用URL、写真、映像まで)をコントロールして公表することにより、ブランドの一貫性と最適化を強化しましょう。

フランチャイズ加盟店やローカル・マネージャーに力を与え、彼らと協力しあいましょう。

高度な承認ワークフローとユーザ権限管理を利用すれば、企業全体のコントロールを維持しつつ、フランチャイズ加盟店やローカル・マネージャーが最もよく理解している情報(特別メニューや料金など)の編集権限を彼らに与えることができます。

結果は自ずと語ります。

お客様は情報検索にモバイル・デバイスを利用しています。昼休みにオフィスを出たお客様は、今日はどこで食べようかと思いながら、現在位置の周辺で「美味しいランチの店」などと検索します。そこに名前が出ることが重要なのです。Yextとのパートナシップにより、私たちはそこに必ず登場するという確信があります。

Rob Lynch、Arby'sブランド・プレジデント兼最高マーケティング責任者
Denny's John Dillon

Yextはいまや、私たちのマーケティング活動およびデジタル・プレゼンスのシステムに根本的に組み込まれています。私たちがデジタルでの存在感を高める目的は、お客様に実際の店舗に繰り返し来店していただくためであり、その点でYextのプラットフォームは欠かせません。

John Dillon、Denny's America's Diner最高マーケティング責任者
Cicis

もちろん、来客数を増やすことで収益を上げることが最も簡単です。しかし、それ以上に、私たちは社内で、お客様一人ひとりがテーブルに気にいったユニークなお食事をもってこれるようになったと言います。私たちはそれがお客様をパワーアップし個人の好みに合ったお食事を提供できると思っています。Yextを使用することで、オンラインで顧客を獲得し、成功を収められるようになりました」

– Douglas Kwong、CICISデジタル・ディレクター
Ben & Jerry's お客様

Yextは簡単なだけではなく「目に見えないものを忘れさせてくれる」という表現がぴったりの驚くほど強力なツールで、フランチャイズ加盟店の負担を軽減してくれます。

—Jay Kasparian、Ben & Jerry'sアソシエイトブランドマネージャー - スクープショップ

人は、特に意識することもなく、近くにあるものをすぐに見つけたいと思っています。そして、情報は正しくなければならないと思っています。利用できる情報量は増えていくでしょう。このプラットフォームは、これからさらにパワフルで便利になるでしょう。当店にとって、私達をサポートしてくれるYextのようなプラットフォームの導入は非常に有意義です。

Lucy Willman、Whitbreadマーケティング・オペレーション・マネージャー

Yextにより、Paolaは正しいデータを多くの検索結果サイトに供給し、画像やメニューなどのブランド詳細情報を定期的に最適化して更新できるようになりました。複数の店舗で変更があった場合でも「あれはどこへ行った」という混乱がなくなりました。

Paola Bottero、Paola'sオーナー兼エグゼクティブ・シェフ
Yext Knowledge Manager

公開しているブランド情報の唯一の情報源。 Yext Knowledge Manager はブランドに関するあらゆる公開情報 – 店舗マップ、営業時間、実施中のキャンペーン、メニュー、駐車場の入り口など、お客様が検索するであろうブランド情報を管理するハブとして機能します。業界最高レベルのクラウドソリューションとしてブランド情報をコントロールする環境をご提供し、お客様があなたのブランドと接する様々デジタルチャネル上で企業の情報をリッチにするお手伝いします。

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Yext Pages

最適で正確、そして魅力的な店舗情報を。 検索エンジンにとって、ブランドが自ら公開しているウェブサイトの店舗情報、製品、イベント情報に一貫性があり、他のサービス上でも同一の情報が公開されていることは、情報の信頼性という意味で大変重要です。Yext Pages はブランドのウェブサイトが常に最新の状態で維持されるように Yext Knowledge Manager と連携しブランド専用の店舗サイトをホスティングします。

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Yext Listings

どこでも、情報が見つかる。 Yext Listings を使えば、世界中に展開されているGoogle、Apple、Facebook など、国内16以上のデジタルサービスで公開されるあなたのブランド情報を正確にコントロールすることができます。Yext の PowerListings® Network と特許取得済みの Match & Lock 技術により、重複のない 1st Party 情報を一貫してお客様に提供できるようになります。

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Yext Reviews

レビューのレビュー評価を大切に。 Yext Reviews は、検索サービスなど サードパーティ上の口コミ、自社サイト上の口コミを一括してモニタリングし、必要に応じて返答する機能や分析機能を提供します。どの店舗が平均を下回っているのか?お客様のフォローを重点的に行うべき店舗はどこか?何に不満を持っているのか?あなたのブランドを維持する改善活動をサポートします。

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Yext Analytics

お客様との繋がりをどこでも密接に。 あなたのブランド情報は、検索サービスなど サードパーティのデジタルエコシステムに分散しており、これまではお客様とのインタラクションを一つに統合して分析することは困難でした。Yext Analytics は、複数の外部サービスからの情報を一つに集約し、検索ランクだけではなく、お客様が見ている正しいブランド情報がどれぐらいあるかなども確認することができます。

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Yext App Directory

さらにインテリジェントな企業を目指してーあなたのブランドは常に変化しています。あなたのビジネスに関するナレッジは、お客様が見る検索結果以上に大きな影響力を持っています。その影響力は業務オペレーションや戦略策定にも及びます。Yext App DirectoryZapierHubspotZendeskDomoどのアプリケーションと連携しており、あなたの企業のデジタルナレッジを毎日使っているシステムやプロセスと連携させることができます。さらにインテリジェントな企業を目指してーYextがお手伝いします。

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Yext Knowledge Engineでデジタル・ナレッジを適切に管理し、多くの顧客を獲得する方法とは?

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